Preguntas frecuentes

Ofrece una experiencia única: un regalo que educa, emociona y permanece para siempre

Surprise Me Kids es la primera plataforma de videos animados personalizados para niños, creada para convertir a cada niño en el héroe de su propia historia mientras aprende, crece y desarrolla su imaginación.

A través de historias interactivas y packs de videos educativos bilingües (español / inglés), los niños aprenden jugando y viven una experiencia emocional única que fortalece su autoestima, curiosidad y gusto por el conocimiento.

En cada momento especial en la vida de un niño, como su cumpleaños, Navidad, el fin de año escolar, por una acción positiva o simplemente para hacerlo feliz, los padres, la familia y los amigos se preguntan qué regalo ofrecerle. Un regalo que no lo decepcione, que no pierda su interés rápidamente, que quede grabado en su memoria. Pero también un regalo práctico, divertido y enriquecedor, que lo ayude a progresar en su vida.

Surprise Me Kids ofrece el regalo ideal para niños de 4-5 a 12 años. 

¡Creamos Sorpresas y Experiencias!

Ofrézcale este regalo ideal y original que seguramente le encantará. No le de a su hijo un regalo aburrido del que se deshará en unos días. Dele un regalo que recordará y que le ayudará a enriquecerse y cultivarse.

Un regalo con un impacto inmediato que les encantará, una verdadera sorpresa y una utilidad progresiva en el tiempo, gracias a los numerosos videos que descubrirá poco a poco. Un regalo que quedará grabado en su memoria.

Primero, elija la edad de su niño. Luego, seleccione el producto/historia que le interese. 

Elija la historia que desea regalar a su niño.¡Él será el héroe de la historia!

Finalmente, complete su compra indicando el nombre de su niño para que personalicemos la historia con su nombre.

Después de realizar el pedido y el pago, preparamos su pedido. Tu pedido generalmente estará disponible dentro de las 48 horas (tiempo para crear la historia personalizada – días y horarios laborales) y estará disponible en tu espacio:

www.surprisemekids.com (Usuario en el menú – Ver mis productos).

Inicie sesión con su correo electrónico  y la contraseña que recibió por correo electrónico

Su niño podrá entonces ver todos los videos que le ha regalado.

Usted y su niño podrán verlos tantas veces como deseen, por supuesto.

Nuestros videos están disponibles en línea exclusivamente en nuestro sitio web: www.surprisemekids.com

No enviamos productos físicos.

¡En Surprise Me Kids, convertimos a tu hijo en el protagonista de mágicos mini dibujos animados en video llenos de mensajes positivos! Cada historia incluye su nombre para que se sienta único, aunque los rasgos físicos no se personalizan. Tenemos historias especiales para niñas, para niños y para cada rango de edad, para que cada niño viva su propia aventura con alegría y emoción. Debe elegir la historia que mejor se adapte al perfil de su niño. ¡Él será el héroe de la historia!

Siempre hay un mensaje extremadamente positivo en nuestras historias para ayudar a su hijo a progresar en la vida: perseverancia, amistad, solidaridad, descubrimiento, apertura mental, curiosidad… La narración incluye el nombre de su niño. Sin embargo, los elementos físicos no están personalizados.

Estos videos tienen una duración aproximadamente cuatro minutos o muchos mas cada uno! ¡Lea nuestro blog para descubrir los beneficios de los videos personalizados de corta duración para su hijo!

Estos videos personalizados están exclusivamente en español, no en inglés.  En la hoja de descripción del producto hay un resumen de la historia. Pero no te preocupes, te quedarán bien.

Cada producto incluye un video personalizado con el nombre de su niño, en el que él es el héroe, además de videos adicionales. Estos vídeos educativos adicionales no están personalizados con el nombre del niño. Deberían entenderse como mini documentales

Encontrará videos educativos que abarcan ciencias, geografía, historia, salud y naturaleza.

Estos videos de aproximadamente dos minutos o mas son cautivadores y muy pedagógicos. Son breves para captar la atención del niño. Los temas se tratan de manera concisa.

Su niño podrá familiarizarse rápidamente con una temática de manera divertida y memorable.

Los videos educativos en dos idiomas. español e inglés 

Es una forma de aprender un segundo idioma de manera divertida.  De hecho, los videos educativos incluyen los mismos videos en español e inglés. Así, hay 60 videos, son 30 en inglés y 30 en español. Así, su niño puede comenzar a ver el video en español y luego verlo en inglés, facilitando el aprendizaje de ambos idiomas de manera amena y efectiva.

Una forma fácil de familiarizarse con un segundo idioma desde una edad temprana.

¡Por un pequeño costo adicional, le permite a su niño progresar rápidamente! No se lo pierda.

¡Sí, claro! Puede verlos donde quiera, cuando quiera. Solo necesita estar conectado a Internet o a su red telefónica.

Nuestros videos están disponibles en línea exclusivamente en nuestro sitio web: www.surprisemekids.com

No enviamos productos físicos.

Orientadas al descubrimiento, recomendamos a los padres estar presentes y supervisar estas actividades. Es un buen momento de intercambio divertido con su hijo, sin importar el video.

Le recomendamos ver los videos con su hijo, hacer pausas mientras los visualiza, comentar y compartir su propia experiencia. A los niños les encantará la complicidad que crearán.

Estos vídeos se han creado con la intención de impartir lecciones positivas a los niños.

Sea cual sea el tema, antes o después de realizar un pedido, envíenos un correo electrónico a [email protected]. o también puedes chatear directamente con nuestro equipo a través del sitio web.  

Dado que personalizamos las historias, lamentablemente no podemos reembolsarle después de haber realizado y pagado el pedido. Pero contáctenos y encontraremos una solución.

Al realizar la compra, se crea una cuenta con un correo electrónico como identificador.

Una vez que su pedido esté disponible, recibirá un correo electrónico de nuestra parte, que incluirá su correo electrónico de conexión en el menú “usuario” de nuestro sitio web, así como la contraseña para acceder.

Regístrese en nuestro boletín y recibirá nuestras novedades regularmente. Cada mes, nuestro catálogo de videos personalizables crece.

Puede pagar con tarjeta bancaria / PAYPAL en nuestro sitio web. Un servicio con seguridad.

Cada pedido tiene su factura que se puede consultar en:

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Nuestros productos están facturados en dólares de los Estados Unidos Si está comprando desde otro país en otra moneda, pueden aplicarse variaciones
en el tipo de cambio que lamentablemente no podemos controlar.

SÓLO para personas que residen en la República Dominicana, podemos emitir un comprobante fiscal con un número de facturación fiscal de la República Dominicana. Para ello, simplemente marque los campos correspondientes: su RNC fiscal y nombre de la empresa. De lo contrario, recibirá una factura de consumidor final.